قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت ریگو
به وبسایت ریگو خوش آمدید. استفاده از خدمات، خرید محصولات و ثبت سفارش در این وبسایت به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از خرید، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
شرایط استفاده از سایت
کاربران موظف هستند هنگام استفاده از سایت ریگو، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نمایند. مسئولیت هرگونه ثبت اطلاعات اشتباه، از جمله آدرس، شماره تماس و مشخصات فردی، بر عهده مشتری خواهد بود. فروشگاه ریگو حق دارد در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، ایجاد اختلال در سایت یا نقض قوانین، دسترسی کاربران را محدود یا مسدود نماید.
ثبت و پردازش سفارش ها
تمامی سفارشها پس از ثبت توسط مشتری بررسی و پردازش میشوند. ثبت سفارش به منزله تایید نهایی خرید نیست و تکمیل سفارش پس از تایید موجودی و اطلاعات پرداخت انجام خواهد شد.در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی، اشتباه در قیمتگذاری یا مشکلات فنی، ریگو حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی مشتری را خواهد داشت.
قیمت محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت ریگو بهروز بوده و شامل هزینه محصول میباشد. هزینه ارسال در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.در صورت تغییر قیمت محصولات به دلیل تغییرات بازار، سفارشهایی که پرداخت آنها نهایی شدهاند مطابق مبلغ ثبتشده پردازش خواهند شد.
پرداخت هزینه سفارش
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت اعلامشده در سایت انجام میشود. مشتری موظف است هنگام پرداخت، اطلاعات لازم را با دقت وارد نماید.مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از اشتباه در اطلاعات پرداخت یا تراکنش بانکی بر عهده مشتری و سیستم بانکی مربوطه خواهد بود.
ارسال سفارش ها
ریگو تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال نماید. زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال انتخابشده و شرایط شرکت حملونقل متفاوت خواهد بود. پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکت ارسالکننده بر عهده آن مجموعه خواهد بود.
بررسی و تحویل کالا
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید.در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی، شکستگی یا ایراد ظاهری، مشتری باید موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی ریگو اطلاع دهد.
مسئولیت انتخاب محصول
مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات محصول، اندازه فریم، رنگ، مدل و سایر ویژگیهای عینک را بررسی نماید.در سفارش عینکهای طبی، ارائه اطلاعات صحیح نسخه چشمپزشک یا اپتومتریست بر عهده مشتری است و ریگو مسئولیتی در قبال اطلاعات اشتباه واردشده توسط مشتری ندارد.
ضمانت اصالت کالا
ریگو متعهد است محصولات ارائهشده را با مشخصات درجشده در سایت و مطابق اطلاعات اعلامی عرضه نماید.در صورت وجود ضمانت یا گارانتی برای محصول، شرایط آن در صفحه محصول یا هنگام خرید اعلام خواهد شد.
حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات سفارشها نزد ریگو محفوظ بوده و تنها برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد. ریگو متعهد است اطلاعات کاربران را بدون اجازه آنها در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار ندهد؛ مگر در مواردی که طبق قوانین کشور نیاز به ارائه اطلاعات وجود داشته باشد.
تغییر قوانین سایت
ریگو این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا پیگیری سفارش، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی ریگو تماس بگیرند.